Ring Doorbell 2 uporablja senzorje za zaznavanje gibanja in kamero, ki lastnikom stanovanj pomaga optimizirati varnost doma. Ko zaznavanje gibanja preneha delovati, lastniki stanovanj ne prejmejo več opozoril, ko se nekdo približa vratom, in kamera se ne vklopi, da bi posnela videoposnetek.
Zaznavanje gibanja Ring Video Doorbell 2 lahko preneha delovati iz več razlogov. Senzor je morda nameščen previsoko, da bi zaznal gibanje, enota morda potrebuje posodobitev vdelane programske opreme, morda je izgubila internetno povezavo ali pa potrebuje strojno ponastavitev. Ring ne prodaja nadomestnih senzorjev za popravilo pokvarjenih enot.
Običajno je prišlo do okvare vdelane programske opreme ali spremembe v nastavitvah vhodnih vrat, zaradi česar so senzorji za zaznavanje gibanja prenehali delovati. Lastniki zvoncev Ring Video Doorbell lahko poskusijo sami odpraviti okvaro zaznavanja gibanja, preden pokličejo Ring tehnična podpora .
Preverite spremembe okrog vrat
Občasno lastniki stanovanj prerazporedijo predmete okoli vhodnih vrat in se ne zavedajo, da te spremembe vplivajo na senzorje. Stvari, kot so nove stopnice ali preureditev stopnic, ograj, oken in dekoracije, lahko povzročijo okvaro senzorjev zvonca Ring.
- Dodatek ali prerazporeditev stopnic, ki vodijo do vrat, lahko povzroči okvaro senzorja. Ponastavite senzorska polja v aplikaciji.
- Senzorji pogosto ne bodo zaznali dejavnosti, ki vodi po stopnicah do vrat, če so bila nameščena previsoko. Polje tipala je precej ožje od polja kamere. Iz tega razloga je treba namestiti zvonec 48 palcev od tal . To je idealno za pravilno delovanje kamere in senzorjev.
- Zvonec Ring, ki je bil ponovno nameščen po opravljenem delu na verandi, bo morda potreboval zagozdo za njim, da bo dovolj nagnjen navzdol, da bo ujel gibanje na stopnicah. To je mogoče storiti z nakup klinastega dodatka ali dodajanje podložk na pritrdilne vijake, dokler ne doseže zadostnega kota za zaznavanje gibanja na stopnicah.
- Zvonci, ki so nameščeni v kotu stene, morajo biti nameščeni na pribor za vogalno montažo. To bo morda treba kombinirati z dodatkom zagozde, da dobite pravi kot za zajemanje gibanja na stopnicah.
- Predmeti, ki so bili dodani v območje vhodnih vrat, kot so praznični okraski in pohištvo, lahko zakrijejo gibanje v območju, ki vodi do vrat. Za najboljšo funkcionalnost mora biti območje čisto, da lahko senzorji zaznajo gibanje.
- Dodatek oken, ogledal in sijočih stenskih okraskov lahko povzroči odseve in bleščanje, ki učinkovito zaslepita senzorje Ring Video Doorbell. Oglejte si vir kamere prek aplikacije in prepoznajte elemente, ki morda povzročajo sence, odseve ali bleščanje, in jih premaknite.
- Zvonec, ki je obrnjen proti zunanji steni, ki je razmeroma blizu, v razponu od 10 do 15 čevljev, je treba zmanjšati občutljivost v aplikaciji. Zvonci na vratih so narejeni za zaznavanje gibanja do 30 čevljev stran. Zelo kratek doseg lahko povzroči okvaro zaznavanja gibanja, če je občutljivost nastavljena na visoko.
Ko se zdi, da sta vhodna vrata in veranda čista in vidna zvonec na vratih, nato še enkrat preverite nastavitve občutljivosti v aplikaciji. Poskusite sprožiti zvonec tako, da hodite po stopnicah z občutljivostjo, nastavljeno na standardno in pogosto. Ko je zvonec pravilno nameščen, bi moral začeti zaznavati gibanje.
Prav tako poskusite nastavitev območij prek aplikacije . Prepričajte se, da bodo območja, ki so aktivirana na napravi, pokrivala območje vhodnih vrat z zadostnim obsegom za zaznavanje gibanja, ki prihaja iz nižjega območja v višje. Območja so bila od zadnjega preverjanja morda spremenjena ali motena.
Preverite posodobitve vdelane programske opreme
Vdelana programska oprema je notranje programiranje, zaradi katerega elektronika deluje tako, kot bi morala. To je včasih treba posodobiti, da bodo lahko dobro delovali. Če zvonec Ring ni povezan z WiFi, ne prejema posodobitev vdelane programske opreme.
- Zvonci na vratih bi morali prejeti vdelana programska oprema se samodejno posodablja . Med posodabljanjem bodo delovali delno ali brez njih, vendar se bodo vrnili v polno delovanje, ko bo posodobitev vdelane programske opreme končana.
- Lastniki si lahko ogledajo Zdravje naprave v aplikaciji, da preverite, ali je potrebna ali načrtovana posodobitev vdelane programske opreme za zvonec Ring. To bi se moralo zgoditi samodejno med izven delovnega časa.
- Še enkrat preverite, ali ima zvonec Ring močan signal WiFi. Če se nahaja daleč stran od usmerjevalnika, razmislite o uporabi ojačevalnika signala v bližini zvonca, da bo med posodabljanjem imel nemoten signal.
Ring izdaja posodobitve vdelane programske opreme v serijah. Zvonec bi moral poslati ping strežniku, da bi prejel posodobitve, vendar če se to ne zgodi zaradi nekega razloga, kot je izpad električne energije ali motnje interneta, lahko zvonec zamudi posodobitev vdelane programske opreme. V tem primeru bo služba za pomoč strankam morda lahko poslala posodobitev na mac naslov enote.
Preverite neprekinjeno napajanje
Včasih žični zvonci Ring pogosto prenehajo delovati po izpadu elektrike ali hudi nevihti. Lastniki včasih ne povežejo nedavnega vremena ali izpada električne energije z okvaro zvonca Ring.
- Preverite, ali je električni odklopnik, na katerega je priključen, vklopljen.
- Odstranite zvonec Ring s stenskega nosilca in natančno dvakrat preverite žične povezave v enoti in žice zvonca. Občasni močni vetrovi lahko prekinejo žične povezave in povzročijo okvaro enote ali prekinitve napajanja.
- Preverite, ali ima še vedno povezavo z WiFi po izpadu električne energije. Včasih je treba to povezavo ponastaviti za povezljivost.
Ko je jasno, da so koti pravilni, so nastavitve telefona in aplikacije nastavljene tako, da obveščajo, ko je zaznano gibanje, in enota prejema neprekinjeno napajanje in močan signal WiFi, je čas, da poskusite strojno ponastaviti napravo .
Izvedite strojno ponastavitev na Ring Video Doorbell
Nekateri uporabniki ugotovijo, da je najhitrejši način za pravilno delovanje Ring Video Doorbell 2 ta, da naredijo strojno ponastavitev. To prekine napajalno povezavo in povzroči, da enota znova vzpostavi povezave s strežnikom, zaradi česar so vsiljene posodobitve vdelane programske opreme in ponastavljeni nedelujoči senzorji. To je hiter način, da začnete od začetka z zvoncem Ring in ga znova nastavite kot novega.
- Odstranite zvonec Ring s stene.
- Poiščite oranžni gumb, ki se nahaja na zadnji strani enote.
- Trdno pritisnite ta oranžni gumb vsaj 15 sekund. To je gumb za prekinitev napajanja. Ko pritisnete ta gumb, se preostalo napajanje izprazni iz enote, kar ji omogoči, da začne z izvorno povezavo, ko se napajanje in povezljivost enote ponovno vzpostavita.
- Ko je gumb izpuščen, bo zvonec začel utripati, ko vzpostavlja povezave in prenaša posodobitve.
- Ta postopek bi moral biti končan v približno petih minutah. V tem času ne poskušajte uporabiti zvonca. Dovolite, da konča zagon in posodabljanje. Ko se lučka vrne v enakomeren način, je mogoče preveriti njeno delovanje.
- Odprite aplikacijo in ponastavite polja gibanja, nastavitve občutljivosti in še enkrat preverite, ali so vse nastavitve obvestil nastavljene na modro, vklopljen položaj.
Če zvonec še vedno ne deluje, preverite posodobitve aplikacije. Če ni na voljo nobenih posodobitev, poskusite odstraniti in znova namestiti aplikacijo. Nekateri uporabniki ugotovijo, da bo ponovna namestitev aplikacije in ponastavitev zvonca hkrati rešila težavo tako, da bo v bistvu vsilila popolnoma novo nastavitev.
Načrt zaščite prstana
Medtem ko zvonec Ring za delovanje z minimalno funkcionalnostjo ne potrebuje plačljivega varnostnega računa, uporabniki ne morejo snemati videa brez tega plačljivega računa za spremljanje. Če zvonec ni povezan z a Načrt zaščite prstana in so obvestila na pametnem telefonu onemogočena, se zdi, da ne deluje.
- Še enkrat preverite, ali lahko obvestila prejemajo potisna obvestila in vir v živo brez načrta Ring Protect.
- Če je na voljo načrt Ring Protect, se prepričajte, da kartica, uporabljena za plačilo, ni potekla. Če je račun potekel, se lahko zdi, da enota neha delovati.
- Če je bila aplikacija Ring nameščena na popolnoma novem telefonu, bo treba posodobiti obvestila in dovoljenja za delovanje.
Zaključek
Ring ne ponuja kompletov za zamenjavo senzorjev ali možnosti zamenjave senzorjev. Stranke, ki svojih zvoncev Ring Video Doorbells ne morejo usposobiti za delovanje z metodami za odpravljanje težav DIY, se bodo morale za dodatno pomoč obrniti na tehnično podporo Ring. Ta naložba v čas se splača tistim, ki lahko spravijo enoto v delovanje.
Na žalost se pogosto pojavijo okvare enote po preteku enoletne garancije. Ko se to zgodi, ker odpravljanje težav ne privede do fiksne enote, na koncu kupijo popolnoma novo enoto. Za večino uporabnikov Ringa je videozvonec bistven sestavni del varnosti doma in odvračanja od kraje paketov. Preprosto ostati brez delujoče enote ni možnost.
