DirecTV je priljubljena storitev satelitske televizije, ki ponuja več kot 240 kanalov na večini območij. Velika slabost DirecTV pa je, da včasih zamrzne.
Če vaš DirecTV nenehno zmrzuje, je to morda zaradi slabega vremena, slabe napeljave ali napačne lokacije satelitskega krožnika. DirecTV Stream lahko zamrzne zaradi šibke povezave WiFi ali aplikacije, ki jo je treba posodobiti. Vse rešitve lahko običajno rešite v manj kot eni uri, bodisi vi bodisi tehnik.
Nadaljujte z branjem in odkrijte, kaj je DirecTV, zakaj nenehno zmrzne in kako to popraviti!
Kaj je DirecTV?
DirecTV, hčerinska družba AT&T, je bila ustanovljena leta 1994 kot ameriški ponudnik satelitskih storitev neposrednega oddajanja. Njihov sedež je v Kaliforniji in od takrat so se razvili v še več.
Podjetje DirecTV ima dve veliki ponudbi storitev. Prva, satelitska televizija (blagovna znamka DirecTV) in storitev pretakanja, ki združuje televizijo v živo z zmogljivostmi na zahtevo, imenovano DirecTV stream.
Pri obeh lahko pride do težav z zamrzovanjem, vendar je pomembno razlikovati med njima. Težave s samim satelitskim krožnikom mora reševati pooblaščeni tehnik. Vendar pa ni razloga, da bi stranka zmrznila na svojem daljinskem upravljalniku.
Ko sem nekaj iskal, sem opazil, da se veliko strank pritožuje nad tem, da njihov DirecTV zamrzne ali postane počasen, ko stranke uporabljajo svoje daljinske upravljalnike. V nadaljevanju bomo podrobneje preučili, zakaj se to zgodi.
Sorodni vodnik: DirecTV Genie še naprej zmrzuje?
Zakaj moj DirecTV nenehno zmrzne?
DirecTV, ki zamrzne, je lahko neverjetno frustrirajoče. Zahteva, da ročno znova zaženete satelit televizijska škatla za vrnitev storitve.
Če vaš DirecTV nenehno zmrzuje, je verjetno ena od teh petih stvari:
- Izklop TV-ja.
- Počakajte 1 minuto.
- Nato ga znova vklopite.
- Izvlecite napajalni kabel sprejemnika iz vtičnice.
- Počakajte 30 sekund in ga znova priključite. Pritisnite gumb za vklop/izklop na sprednji plošči sprejemnika.
- Počakajte do 2 minuti, da se sprejemnik znova zažene.
Na žalost ne morete nadzorovati vremena, čeprav so druga popravljiva.
Slabe vremenske motnje
Običajno je slabo vreme prehodno, vendar tega ne morete preprečiti z ničemer.
Če ste na območju s slabimi vremenskimi razmerami (dež ali sneg), se lahko vaš DirecTV prekine, ko poskuša komunicirati s satelitom. Običajno se ta težava odpravi sama od sebe v eni uri ali dveh po tem, ko se vreme umiri.
Če ste poskušali karkoli posneti v takem vremenu, imam slabo novico. Običajno bodo vse nastavitve DVR onemogočene, če vaš satelitski krožnik ne sprejema signalov.
Popravek? Ko se vreme umiri, znova zaženite televizor in pokličite tehnika. Služba za stranke morda lahko naredi a trda ponastavitev na njihovi strani, da bi vaš DirecTV čim prej spet začel delovati.
Pokvarjen daljinski upravljalnik
Kot je bilo omenjeno zgoraj, imajo nekatere stranke težave z zamrzovanjem, povezane z njihovimi daljinskimi upravljalniki.
To se lahko zgodi, ko uporabniki pritisnejo preveč gumbov hkrati, čeprav je to pogosto posledica nečesa tako preprostega, kot je prazna baterija.
Popravek? Zamenjajte tiste izpraznjene stare baterije za nov par AA. Če to ne deluje, poskusite:
To bi moralo ozdraviti vaše oddaljene težave.
Druge elektronske motnje
Ker se DirecTV zanaša na satelitsko korespondenco, lahko tako kot vaš mobilni telefon in bazne postaje druga elektronika moti signale. To lahko povzroči, da vaš DirecTV zamrzne.
Običajni povzročitelji elektronskih motenj so mikrovalovne pečice in brezžični telefoni. Motnje WiFi predstavljajo tudi težavo, ker oddaja na isti frekvenci kot DirecTV.
Zanesljiv znak tega je pregreta konzola DirecTV ali bližnja elektronika, ki proizvaja veliko toplote.
Popravek? Glede tega ne morete storiti veliko, razen če morda telefon vklopite v letalski način, ko ste doma (kar bi bila neumna rešitev). Tehnik lahko običajno pride ven in premakne položaj vašega satelitskega krožnika, da omeji motnje.
Lokacija satelitskega krožnika
Druga velika povezana težava je nepravilna namestitev satelitskega krožnika DirecTV, zaradi česar zamrzne.
Eden glavnih razlogov za to so dolge drevesne veje. Če je vaš satelitski krožnik DirecTV preblizu velikega, zaraščenega drevesa, veje morda zavirajo signale.
Popravek? To je precej preprosto, vendar zahteva strokovnjaka. Imate dve možnosti - naj nekdo poseka drevo ali naj tehnik premakne posodo.
Slabo ožičenje
Vaš DirecTV lahko zmrzne, prikaže črn zaslon ali pikselirano sliko, če je med sprejemnikom in satelitskim krožnikom slabo ožičenje.
Ožičenje se lahko uniči zaradi normalne obrabe ali dolgotrajne izpostavljenosti zunanjim razmeram. Celo škoda zaradi neurja, živali, ki žvečijo napeljavo, padajoče veje dreves ali ptice, ki gradijo gnezda, imajo lahko trajne posledice.
Popravek? Če pokličete podporo strankam, bodo lahko poslali tehnika, da potrdi škodo. On ali ona lahko nato položi novo ožičenje.
Zakaj moj tok DirecTV nenehno zamrzne?
Razen če imate Smart TV z vgrajenim DirecTV Stream večina strank uporablja aplikacijo DirecTV Stream iz svojega telefona. Tu je največ težav, zato se bomo osredotočili na to.
Tu so razlogi, zakaj vaš DirecTV Stream nenehno zamrzne:
Ne bojte se; obstaja popravek za vse te povezane težave.
Aplikacijo je treba posodobiti
Vsi smo že bili tam, ko je na naših telefonih utripalo strašno sporočilo o posodobitvi aplikacije. Mamljivo je, da pritisnemo 'X' in pozabimo na to (pravzaprav se to ponavadi zgodi), vendar bomo ceno plačali v prihodnosti.
Eden najboljših načinov, da preprečite, da bi vaš DirecTV Stream zamrznil, je posodobitev vaše aplikacije. To bo aplikaciji omogočilo nemoteno uporabo najnovejše tehnologije. Veliko lažje boste uživali v svojih najljubših oddajah.
Popravek? Če nadgradnja ni na voljo, poskusite izbrisati in znova prenesti aplikacijo.
Opozoriti je treba tudi na to, da ima pametni televizor z vgrajenim DirecTV veliko manj težav. To je zato, ker za brezhibno delovanje ne potrebujejo signala Bluetooth ali mobilnega telefona.
Če imate pogoste in stalne zamrznitve in se zdi, da nič ne deluje, je morda čas, da zamenjate ponudnika. To me pripelje do moje naslednje točke - WiFi.
WiFi povezava je šibka
Pravzaprav ni nič hujšega kot slab WiFi. Včasih nimate sreče in stanovanje, ki ga najemate, ali nov dom, ki ste ga kupili, konča v mrtvi coni.
Šibek WiFi je eden glavnih vzrokov za zamrznitev vašega DirecTV Stream. Če aplikacija ne more komunicirati prek WiFi-ja, pogosto preneha delovati ali pa se prikaže sporočilo o napaki.
Popravek? Glede šibkega WiFi-ja ne morete storiti veliko, razen če zamenjate ponudnika (kar je drago) ali povabite tehnika, da odpravi težavo. Včasih izklop in vklop modema ali strojna ponastavitev izboljša vašo povezavo.
Vaš telefon je treba posodobiti
Zdi se, kot da vsaka posodobitev telefona, ki odpravi napake prejšnje različice, prinaša nov niz težav.
Znano je, da povezava Bluetooth med vašim telefonom in televizijo povzroča zamrznitev DirecTV Stream. Eden glavnih razlogov so motnje drugih naprav v okolici. Zaradi tega vaš TV ne bo mogel najti vašega telefona (daljinskega upravljalnika) in se povezati z njim.
Popravek? Običajno se tem težavam izognete s posodobitvijo telefona. Običajno bo to opravljeno čez noč, medtem ko je vaša naprava priključena na napajanje. To naj bi trajalo približno eno uro.
Koaksialni kabel je zrahljan
Včasih koaksialni kabli niso varno pritrjeni na zadnji strani vašega TV ali na steno.
Razrahljan koaksialni kabel lahko povzroči zamrznitev DirecTV ali DirecTV Stream, ker ni dovolj močnega signala za prenos dveh naprav hkrati.
Popravek? Vse kar morate storiti je, da zategnete priključke kabla. Če to ne deluje, zamenjajte svojega koaksialni kabel za 15 $ je morda naslednji korak.
Kanal ne deluje pravilno
Včasih, če vaš DirecTV Stream zamrzne, to nima nobene zveze z aplikacijo.
DirecTV Stream ponuja več kot 240 različnih kanalov na zahtevo ali v živo. Včasih kanal, ki ga poskušate gledati, zamrzne ali iz nekega razloga ne deluje pravilno. Vsak kanal upravlja lastna programska oprema in včasih se lahko pojavijo nepovezane težave.
Popravek? Težavo lahko poskusite prijaviti službi za pomoč uporabnikom DirecTV, čeprav vam bodo verjetno rekli, da počakate. Lahko tudi poskusite izbrisati in znova prenesti aplikacijo.
Sorodna vprašanja
Zakaj DirecTV ne ostane zaustavljen?
Če vaš DirecTV ne ostane zaustavljen, je daljinski upravljalnik skoraj prazen ali pa je prišlo do težave s programsko opremo. Če imate težave z DVR-jem, znova zaženite konzolo DirecTV. Izvedite naslednje korake:
Zakaj mi DirecTV Stream ne dovoli prijave?
Vaš DirecTV Stream vam morda ne dovoljuje prijave, če ste znova zagnali televizor. Poleg tega, če spremenite geslo za WiFi, vas lahko aplikacija izloči in zahteva, da se znova prijavite. To boste morali posodobiti v telefonu. Vedno imejte svoje podatke za prijavo pri roki za takšne okoliščine.
V povzetku
DirecTV je odlična možnost za televizijske gledalce, ki želijo svoje najljubše programe gledati na poti.
Na žalost so nekatere stranke poročale, da zamrzne, ko poskuša pretakati TV-oddaje ali filme. To je lahko posledica kakovosti vaše internetne povezave – če imate to težavo, poskusite nadgraditi internetni paket svojega ponudnika. Druge težave vključujejo programsko opremo vašega telefona in povezavo s koaksialnim kablom.
Če ti ne delujejo, potem sam kanal morda ne deluje pravilno. Ne glede na težavo, če je ne morete odpraviti sami, DirecTV ponuja 24/7 storitev za stranke!
