Tako profesionalci kot amaterji že desetletja obožujejo orodja Craftsman, zdaj pa je Lowe's nosilec znane blagovne znamke. Tu pa je vprašanje: ali Lowe spoštuje doživljenjsko garancijo Craftsman? Recimo, da ste izdelek Craftsman kupili pri Searsu. Bo lokalni Lowe spoštoval garancijo?
Glede na pisarno podjetja Lowe njihove trgovine spoštujejo garancijo Craftsman. Deli pa morajo biti na voljo. Številke delov pri Lowe's se razlikujejo od tistih, ki jih prodajajo pri Searsu, zato niso zamenljive. Lowe's priporoča, da pokličete Craftsman Customer Care, če nimajo dela na zalogi.
Kupci si verjetno nikoli niso predstavljali, da bo kdaj obstajal težavo s katerim koli izdelkom Craftsman , pa vendar je točno to tisto, kar nekatere stranke odkrijejo, ko pričakujejo, da bo Lowe spoštoval njihovo garancijo Craftsman.
Povezana vsebina: Craftsman 19,2-voltni popravek baterije | Orodje Craftsman proti Husky Tools
Doživljenjska garancija Craftsman
Spletno mesto Craftsman trenutno navaja, da so orodja Craftsman podprta z nekaterimi najmočnejšimi garancijami na današnjem trgu. Spletno mesto ponuja informacije o garanciji za različne izdelke, vključno z ročnim orodjem, mehaničnim orodjem, izdelki za shranjevanje in garažo ter električnim orodjem. Imajo celo oddelek o zunanjih orodjih in opremi .
Klik na določene povezave v razdelkih na spletnem mestu Craftsman običajno razkrije, da obstaja polna doživljenjska garancija za orodja. Na primer, pri ročnih orodjih Craftsman trdi, da bo zamenjal izdelek, če iz katerega koli razloga ne bo deloval. Dokazilo o nakupu ni potrebno.
Če je izdelek poškodovan, ga mora stranka vrniti prodajnemu partnerju za skladiščenje ali se za podrobnosti obrniti na službo za pomoč strankam.
Različne obrtniške garancije
Nekatere vrste izdelkov Craftsman nimajo doživljenjske garancije. Kategorija skrinje z orodjem je idealen primer. Jeklena omara za orodje Craftsman 2000 Series 52-palčni Š × 37,5-palčni V z 10 predali ima 10-letno omejeno garancijo. Serija Craftsman 1000 26,5-palca Š × 32,5-palca V Jeklena omara za orodje s 4 predali ima le triletno omejeno garancijo.
Te različice garancije so primeri, zakaj morajo kupci zagotoviti, da Lowe's spoštuje garancijo. Kupci naj bodo vedno pozorni na dolžino garancije. To velja ne glede na to, ali sami kupujejo izdelke Craftsman pri Lowe's, Sears ali Craftsman.
Primeri drugih garancij za izdelke vključujejo:
- Lowe ne spoštuje garancije Kobalt?
- Kobalt proti Craftsman skrinji za orodje: katera je boljša?
- Najboljše znamke električnih orodij za DIY in lastnike stanovanj
Določeni predmeti, kot so elektronska merilna orodja, merilni trak in nekatera ročna orodja, imajo doživljenjsko omejeno garancijo.
Kako doseči doživljenjsko garancijo vašega obrtnika
Ali ima Lowe's Honor the Craftsman doživljenjsko garancijo?
Primeri o tem, da Lowe ne spoštuje garancije Craftsman, se začenjajo pojavljati v medijih. To je za Craftsmanove stranke zmede in vznemirja. Razmislite o izkušnji moškega iz Kentuckyja, o kateri je poročal sodelavec WCPO TV.
Moškega ni skrbelo, ko se je njegov nasadni ključ Craftsman pokvaril, tudi ob zaprtju lokalnih trgovin Sears. Vedel je, da njegov lokalni Lowe zdaj prodaja orodja in izdelke Craftsman. Vendar je uslužbenec obvestil stranko, da tega izdelka Craftsman ne more zamenjati, ker ga ni prodajal Lowe's.
Lowe's trdi, da če nimajo istega izdelka Craftsman, se morajo stranke obrniti na oddelek za pomoč strankam Craftsman. Z drugimi besedami, doživljenjska garancija Lowe's Craftsman velja, če Lowe's nosi enak izdelek.
Ali lahko pri Lowe's zamenjam pokvarjeno obrtniško orodje?
Možnost zamenjave pokvarjenega orodja Craftsman pri Lowe's je odvisna od nekaj dejavnikov. Prvi od teh dejavnikov je dolžina garancije. Ali garancija še velja? Če je, bi morali imeti možnost zamenjati svoje pokvarjeno orodje Craftsman pri Lowe's.
Ne pozabite, da imajo številna orodja Craftsman doživljenjsko garancijo, nekateri izdelki pa imajo omejeno garancijo. Drugi dejavnik, ki določa, ali lahko stranka zamenja pokvarjeno orodje Craftsman pri Lowe's, je odvisen od tega, ali ima trgovina Lowe's ta določen izdelek na zalogi.
Ne obupajte, če določena trgovina Lowe’s, ki jo obiščete, nima prav tistega orodja, ki ga morate zamenjati. Poskusite najprej poklicati drugo trgovino Lowe's na vašem območju, preden se odpeljete do več trgovin.
Lowe's Craftsman proti Sears Craftsman
Lowes res spoštuje garancijo Craftsman, kar vodi do vprašanj o tem, zakaj so človeka, ki je želel zamenjati nasadni ključ, zavrnili iz trgovine Kentucky Lowe.
Če ste svoje orodje Craftsman kupili pri Searsu, doživljenjska garancija Lowe's Craftsman verjetno ne bo veljala. To je zato, ker izdelki Sears Craftsman niso enaki izdelki Lowe's Craftsman. Njihove številke delov se razlikujejo in niso zamenljive.
Torej, če poskušate zamenjati svojega pokvarjenega Craftsmana iz Searsa v Lowe's, ga Lowe verjetno ne bo sprejel. Izdelki morda niso enaki v očeh trgovine.
Kaj storiti, če Lowe ne spoštuje garancije
Garancija običajno navaja, da bo artikel zamenjal Craftsman. Če Lowe's ne prodaja popolnoma enakega izdelka, verjetno ne bo mogel zamenjati izdelka. Zaradi tega pravilnika lahko stranke dobijo občutek, da Lowe's ali Craftsman ne upoštevata garancije.
Stranke se bodo morda želele preprosto odreči težavam, povezanim z garancijo Lowe's in Craftsman nakup novega orodja ali drugih predmetov Craftsman pri Lowe's. Pri Lowe's je na voljo veliko različnih majhnih ročnih orodij, od škarij za obrezovanje do kosilnice do velikih jeklenih omar za shranjevanje.
Če nakup novih orodij Craftsman ni v vašem proračunu, potem lahko pokličite Craftsman Customer Care. Napotili vas bodo do najbližjega maloprodajnega partnerja, kjer boste lahko opravili zamenjavo.
Katere druge trgovine upoštevajo obrtniško garancijo?
Kupci, ki obožujejo orodja Craftsman, imajo pri nakupovanju izdelkov Craftsman več kot eno možnost. Če svoje pokvarjeno ali poškodovano orodje Craftsman odnesete v te trgovine, vam bo pomagalo, da bo garancija upoštevana z zamenjavo.
Ace Hardware prodaja orodja Craftsman. Podjetje prodaja več kot le ročna orodja. Če želite zamenjati električno orodje, travno in vrtno opremo, škatle za shranjevanje ali orodje, potem Ace Hardware spoštuje garancijo Craftsman.
Walmart je še ena trgovina, ki prodaja različne izdelke Craftsman. Odnesite svoje zlomljeno ali poškodovano orodje ali drug izdelek Craftsman v vam najbližjo trgovino Walmart. Če pojasnite, da je orodje v garanciji in da potrebujete zamenjavo, bo Walmart to spoštoval.
Zaposleni v trgovinah, ki prodajajo orodja Craftsman, naj bi spoštovali garancijo. Če imate težave z uveljavljanjem garancije, prosite za pogovor z vodjo trgovine.
Sorodna vprašanja
Kaj lahko storim, če imam pokvarjen ali pokvarjen izdelek Craftsman, ki sem ga kupil pri Sears?
Stranke bodo morda želele najprej poklicati Lowe's, da ugotovijo, ali imajo ta določen izdelek, preden gredo neposredno v trgovino. To vam bo morda prihranilo pot, če nimajo istega artikla, ki bi ga ponudili kot zamenjavo.
Ali Lowe res noče spoštovati garancije Craftsman, če izdelka nima na zalogi?
Pisec članka WCPO je pridobil izjavo neposredno iz uradov za korporativno komuniciranje družbe Lowe. Obvestilo navaja, da bo Lowe's spoštoval vse doživljenjske garancije Craftsman, ne glede na to, kje je kupec kupil ročno orodje Craftsman. Izjava o omejenih garancijah, ki trajajo le določeno časovno obdobje, ni bila podana. Stranke želijo preveriti te vrste garancij, če veljajo za njihova posebna orodja Craftsman ali druge izdelke.
Kako se obrnem na službo za stranke Craftsman?
Službo za stranke Craftsman lahko pokličete na 888-331-4569 ali jim pošljete e-pošto na[e-pošta zaščitena]Na spletnem mestu Craftsman je tudi kontaktni obrazec ali pa prosite Lowe's, da vam zagotovi dodatno številko.
Povzetek
Stranke že desetletja obožujejo orodja Craftsman. Poleg kakovosti kupci uživajo v širokem naboru izdelkov, ki so na voljo pri Craftsmanu. Všeč jim je tudi doživljenjska garancija.
Vsaka trgovina, ki ima Craftsman, kot je Lowe's, bi morala upoštevati garancijo Craftsman. Težava, na katero naletijo kupci, je, ko je bil izdelek kupljen v drugi trgovini. Niso vsi izdelki Craftsman enaki v vsaki trgovini. Če ste Craftsman kupili pri Searsu, Lowe's morda ne bo upošteval garancije, ker so številke delov drugačne.
Če ste v dvomih, pokličite Craftsmanovo službo za pomoč strankam, da dobite pomoč, ki jo potrebujete.
