Xfinity je eden najbolj priljubljenih kabelskih ponudnikov v ZDA. S svojo ogromno izbiro kanalov in paketov imajo za vsakogar nekaj. Vendar gre lahko včasih kaj narobe – na primer, če daljinski upravljalnik Xfinity ne deluje pravilno.
Če daljinski upravljalnik Xfinity ne deluje, je to verjetno posledica izpraznjenih baterij, pokvarjenih gumbov na daljinskem upravljalniku ali sistemske napake. Zamenjajte baterije za nov par AA ali izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve, da odstranite vse viruse. Če nobena od teh tehnik za odpravljanje težav ne deluje, se obrnite na službo za pomoč strankam Comcast, da dodatno diagnosticirate težavo.
Nadaljujte z branjem in odkrijte, zakaj vaš Xfinity daljinski upravljalnik ne deluje in nasveti za rešitev vsake težave!
Zakaj moj daljinski upravljalnik Xfinity ne deluje?
Včasih preprosti predmeti, povezani z gospodinjsko tehniko, prenehajo delovati brez razloga (ali iz razloga, ki ga ne poznate). Če daljinski upravljalnik Xfinity ne deluje najbolje, je treba preučiti več možnih vzrokov.
7 glavnih razlogov, zakaj daljinski upravljalnik Xfinity ne deluje, vključuje:
- Prazne baterije
- Zlomljeni gumbi daljinca
- Preveč daljincev in TV boxov
- Sistem ima napako
- Glasovni nadzor ne deluje
- Ni daljinski upravljalnik Xfinity
- LED signal je oviran
Vsaka od teh pogostih težav lahko prispeva k temu, da daljinski upravljalnik Xfinity ne deluje pravilno.
Spodaj bomo podrobnejši!
Razlog št. 1: Prazne baterije
To se zdi očitno, vendar bi bili presenečeni, kako pogosto se baterije izpraznijo in so spregledane.
Najpogostejši razlog za nedelovanje daljinskih upravljalnikov Xfinity je, da baterije niso sveže, zlasti alkalne baterije AA in AAA. Pomembno je, da redno preverjate vse baterije daljinskega upravljalnika in poskrbite, da boste po potrebi vstavili nove.
Večina baterij daljinskega upravljalnika zdrži približno eno leto, zato jih je po tem času dobro zamenjati.
Kako odpraviti težavo
Odpravljanje te težave je enostavno - preprosto odstranite zadnji del daljinskega upravljalnika in zamenjajte baterije. Skoraj vsi daljinski upravljalniki Xfinity potrebujejo 2 bateriji AA.
Če ste prepričani, da so vaše baterije v dobrem stanju, je čas, da preverite namestitev. Prepričajte se, da sta bateriji pravilno vstavljeni, tako da sta znaka + in – poravnana.
Če so baterije sveže in pravilno nameščene, je morda nekaj drugega vzrok, da daljinski upravljalnik ne deluje.
Razlog št. 2: pokvarjeni gumbi na daljinskem upravljalniku
Znano je, da se daljinski upravljalniki Xfinity pokvarijo ali popolnoma prenehajo delovati zaradi polomljenih gumbov. Če določenega gumba na daljinskem upravljalniku ne pritisnete pravilno, potem je TV škatla ne bo prejel signala, ki ga želite oddati.
To je pogostejša težava pri starejših daljinskih upravljalnikih ali napravah, ki so se jih prevečkrat dotaknili lepljivi prsti. Pri večjih gumbih je večja verjetnost, da se bodo pojavile tovrstne težave.
Kako odpraviti težavo
Običajno se gumbi preprosto zataknejo, pa naj bo to zaradi prahu ali česa podobnega hrani.
Če gumb nežno pritisnete s svinčnikom (ali drugim tankim, ploščatim predmetom) in se ne vrne v običajni položaj, to pomeni, da daljinskega upravljalnika Xfinity ni več mogoče popraviti.
Na srečo daljinski upravljalniki Xfinity niso zelo dragi in običajno stanejo pod 50 USD. Če ne morete popraviti gumba, je najlažje zamenjati celoten daljinec.
Razlog št. 3: Preveč daljinskih upravljalnikov in TV sprejemnikov
Če imate v hiši več daljinskih upravljalnikov in naprav, je možno, da je ena v nasprotju z drugo in preprečuje delovanje daljinskega upravljalnika Xfinity. To je lahko tudi posledica preveč TV boxov.
Vsak daljinski upravljalnik je posebej programiran za delo s kabelskim sprejemnikom, ki mu je priložen. Če pa imate doma več televizorjev iste znamke, lahko pride do težave s sinhronizacijo.
To je zato, ker je vse daljinske upravljalnike mogoče uporabljati z vsemi televizorji v vašem gospodinjstvu.
Kako odpraviti težavo
Najboljši način za odpravo te težave je ponastavitev daljinskega upravljalnika Xfinity tako, da za 30 sekund ali več odstranite baterije. Nato jih zamenjajte in znova seznanite daljinski upravljalnik po navodilih na televizorju.
Drug način za to je ponastavitev na tovarniške nastavitve.
- Pritisnite in držite gumba A (trikotnik) in D (romb) hkrati tri sekunde (ali dokler se lučka stanja ne spremeni iz rdeče v zeleno).
- Pritisnite 9-8-1.
- Lučka LED trikrat utripne modro, kar pomeni, da je bil daljinski upravljalnik ponastavljen.
- Nato znova seznanite daljinski upravljalnik.
Nadaljujte z branjem za več nasvetov, če to ni rešitev, ki ste jo iskali.
Razlog #4: Sistem ima napako
Če ste preizkusili vse zgoraj navedene rešitve in vaš daljinski upravljalnik Xfinity še vedno ne deluje, je možno, da je prišlo do napake v sistemu Comcast.
To je redko, vendar se lahko zgodi občasno, ko nekaj ne deluje prav. Ti virusi so popolnoma izven vašega (strankovega) nadzora, zato običajno rešitev zahteva posredovanje podjetja.
Kako odpraviti težavo
Na tej točki boste morali poklicati službo za stranke Comcast in prositi za pomoč.
Njihovi predstavniki bodo lahko ugotovili in potrdili, ali je za vaše težave na daljavo kriva sistemska težava. Krivec se lahko giblje od posodobitve vdelane programske opreme, ki jo izvajajo, do neznanega virusa.
Oddaljene težave so verjetno nekatere najpogostejše, s katerimi se srečujejo stranke Xfinity, zato bi vam moral njihov oddelek za pomoč strankam pomagati odpraviti težavo.
Razlog št. 5: Glasovni nadzor ne deluje
»Glasovni nadzor« je značilnost glasovnih daljinskih upravljalnikov Xfinity, kot sta XR11 ali XR15.
Če se daljinski upravljalnik Xfinity ne odziva na vaše izgovorjene ukaze, je možno, da mikrofon v daljinskem upravljalniku ne deluje ali je blokiran.
Poleg tega lahko nejasno govorite v mikrofon.
Kako odpraviti težavo
Najboljši način, da preverite, ali mikrofon deluje, je, da poskusite spremeniti kanal s to funkcijo. Če ne deluje, imate težavo.
Najprej se prepričajte, da vidite oddaljeni mikrofon in da nekaj, kot je vaš prst, ne blokira sprejemnika, medtem ko poskušate izgovoriti ukaz.
Nato očistite del zvočnika z vlažno papirnato brisačo. Tako boste zagotovili, da boste odstranili morebitne ostanke hrane.
Na koncu se prepričajte, da je na vašem televizorju omogočena funkcija glasovnega upravljanja. Storiti to:
- Povečajte glasnost na televizorju.
- Pojdite v meni »Nastavitve dostopnosti«. Prav tako lahko dvakrat pritisnete tipko B na daljinskem upravljalniku X1 (razen če ste BB dodelili drugo bližnjico na daljavo).
- Če imate glasovni daljinski upravljalnik, ki je ploščat na obeh koncih, se tipka B nahaja tik nad in levo od tipke številka 2. Gumb za glasovno upravljanje je dve vrsti višje od gumba »V redu« na sredini daljinskega upravljalnika.
- Če je vaš Voice Remote nagnjen na obeh koncih, je tipka B nad desno puščično tipko na smerni puščični ploščici. Gumb za glasovno upravljanje je neposredno pod puščično tipko navzdol na smerni puščični ploščici.
- Nato sledite navodilom na televizorju, da glasovno vodenje vklopite »VKLOP« ali »IZKLOP«. Boste pozvani, da uporabite gumb OK, pravokotni gumb sedem vrstic navzdol od zgornjega središča daljinskega upravljalnika Xfinity X1.
Ti koraki bodo zagotovili, da je funkcija glasovnega upravljanja omogočena v vaši napravi.
Razlog št. 6: ni daljinski upravljalnik Xfinity
To je precej samoumeven razlog, vendar ga bomo vključili za tiste, ki morda ne vedo. Če vaš daljinski upravljalnik ne deluje in nimate sistema X1, to ni daljinski upravljalnik Xfinity.
Iz nekega ali drugačnega razloga so morda vaši daljinski upravljalniki zamenjani in poskušate uporabiti napačnega ali pa ste kupili nadomestnega od druge znamke.
Ne glede na vzrok morate poiskati pravi daljinski upravljalnik.
Kako odpraviti težavo
Preverite vse svoje daljinske upravljalnike in preverite, ali je na enem od njih logotip Xfinity.
Če ne, naročite tistega, ki je posebej združljiv z vašim modelom televizorja Xfinity!
Razlog #7: Signal LED je oviran
Tu je še en razlog, zakaj daljinski upravljalnik Xfinity morda ne deluje – signal LED na daljinskem upravljalniku je oviran.
Ko se to zgodi, daljinski upravljalnik postane neuporaben, ker njegova vrata za zaznavanje ne bodo 'videla', da je v dosegu televizorja. Prenehal bo sprejemati signale in se zato popolnoma ne bo odzival niti na pritisk gumba za vklop.
Kako odpraviti težavo
Najprej poiščite lučko LED na daljinskem upravljalniku (običajno je to na zgornji sprednji strani daljinskega upravljalnika). Nato poiščite sprejemnik signala na televizorju (običajno na sprednji strani in proti dnu zaslona).
Ko najdete obe funkciji, preglejte sobo in se prepričajte, da ju nič ne ovira pri komunikaciji. To je lahko nekaj tako očitnega kot rastlina ali tako nejasnega kot uporaba mikrovalovne pečice med poskusom spreminjanja kanala.
Odstranite vse fizične in nevidne motnje, tako da lahko daljinski upravljalnik pravilno komunicira z vašim televizorjem.
Kako odpraviti težave z daljinskimi upravljalniki Xfinity Voice
Kar zadeva odpravljanje težav, lahko sledite tem korakom za nastavitev in ponastavitev glasovnih daljinskih upravljalnikov Xfinity.
Če želite združiti Xfinity XR15 s televizorjem:
- Vklopite televizor ter skupaj pritisnite in 5 sekund držite gumba »Xfinity« in »Mute« na daljinskem upravljalniku (ali dokler se lučka daljinskega upravljalnika na vrhu ne spremeni iz rdeče v zeleno).
- Vnesite prvo 5-mestno kodo proizvajalca televizorja. Med vnosom kode bo lučka daljinskega upravljalnika utripala na vsaki številki.
- Veljavno kodo označuje lučka daljinskega upravljalnika, ki dvakrat utripne zeleno, medtem ko je neveljavna koda označena tako, da daljinski upravljalnik utripa rdeče in nato zeleno.
- Daljinski upravljalnik usmerite proti televizorju in pritisnite gumb za vklop.
- Če se televizor izklopi, ga znova vklopite in preverite, ali gumba »Glasnost« in »Izklop zvoka« delujeta.
- Če se televizor ne izklopi, ponovite ta postopek z naslednjo kodo naprave proizvajalca televizorja.
Za ponastavitev na tovarniške nastavitve daljinskega upravljalnika Xfinity XR15:
- Istočasno pritisnite in držite gumb A (trikotnik) in gumb D (romb), dokler se lučka stanja na daljinskem upravljalniku ne spremeni iz rdeče v zeleno. To traja približno 5-10 sekund.
- Nato pritisnite 9-8-1 na daljinskem upravljalniku, da dokončate ponastavitev na tovarniške nastavitve.
- Ko je to končano, lahko znova poskusite združiti daljinski upravljalnik XR15.
Kako odpraviti težave z daljinskim upravljalnikom Xfinity XR5 v4/v3
Daljinski upravljalniki Xfinity XR5 v4/v3 so naslednji korak navzdol od XR11 ali XR15. Odlično zaznavajo gibanje in se lahko prilagajajo gibanju.
Če želite odpraviti težave z neodzivnimi gumbi daljinskega upravljalnika Xfinity XR5:
- Pritisnite kateri koli gumb na daljinskem upravljalniku
- Če lučka LED sploh ne utripa, zamenjajte baterije in poskusite znova.
- Če lučka LED petkrat utripne rdeče ob pritisku katerega koli gumba, je to znak, da so baterije zelo prazne in jih je treba zamenjati.
Če se gumbi še vedno ne odzivajo, pokličite podporo strankam Comcast. Lahko bodo dodatno pomagali.
Kako odpraviti težave z daljinskim upravljalnikom Xfinity XR2
Daljinski upravljalnik Xfinity XR2 je podoben XR5, vendar brez funkcij za zaznavanje gibanja.
Če želite daljinski upravljalnik Xfinity XR2 ponastaviti na tovarniške nastavitve, uporabite gumb Nastavitev:
- Pritisnite in držite gumb 'Nastavitev'.
- Počakajte 5 sekund, da se barva LED na daljinskem upravljalniku spremeni iz rdeče v zeleno.
- Pritisnite 9-8-1. Videli boste, da bo LED dvakrat utripnila zeleno.
Zdaj je vaš daljinski upravljalnik ponastavljen.
Kako odpraviti težave z daljinskim upravljalnikom Xfinity Digital Adapter
Daljinski upravljalnik Comcast Polaris Digital Adapter je starejši in bolj preprost, vendar še vedno odlično deluje za televizorje Xfinity. Z njim lahko nadzirate adapter, napajanje in glasnost .
Za ponastavitev daljinskega upravljalnika digitalnega adapterja Xfinity:
- Poiščite gumb »Ponastavi« na digitalnem adapterju. Gumb bo na sprednji ali zadnji strani vaše naprave in bo označen kot »Ponastavi«.
- Pritisnite ta gumb in ga držite 5 sekund.
- Spustite gumb Reset in počakajte, da se DTA obnovi.
To bi moralo pomagati!
Kaj storiti, če daljinski upravljalnik Xfinity še vedno ne deluje?
Če vaš daljinski upravljalnik Xfinity še vedno ne deluje, potem ko ste preizkusili vse zgornje nasvete, ne skrbite!
Edina stvar, ki jo morate storiti, je, da pokličete linijo za podporo strankam Comcast. Pomagajo vam lahko nadalje odpraviti to težavo.
V nasprotnem primeru, če ne morejo najti ustrezne rešitve, vam bo Comcast brezplačno zamenjal daljinski upravljalnik, če je še vedno v garancijskem programu.
Sorodna vprašanja
Zakaj ima moj daljinski upravljalnik Xfinity rdečo luč?
Na vašem daljinskem upravljalniku Xfinity se lahko pojavi nekaj različnih kod za rdečo luč. So enojni rdeči utrip, dvojni rdeči utrip ali 5-krat utripanje rdeče.
Če daljinski upravljalnik Xfinity dvakrat utripne rdeče, je baterija vaše naprave skoraj prazna. Če daljinski upravljalnik enkrat utripne rdeče, je baterija zelo nizka in je treba baterije kmalu zamenjati.
Če vaš daljinski upravljalnik Xfinity petkrat utripne rdeče (ob pritisku katerega koli gumba), to pomeni, da je baterija zelo nizka, zato je treba baterije čim prej zamenjati.
Ali ima Xfinity oddaljeno aplikacijo?
Da, Xfinity ima aplikacijo na daljavo in jo je zelo enostavno nastaviti na mobilni napravi.
- Če želite prenesti aplikacijo, pojdite v App Store v napravi Apple ali Google Play v napravi Android in poiščite aplikacijo »Xfinity TV Remote«.
- Na strani iTunes ali Google Play kliknite »Pridobi« ali »Prenesi« in namestite brezplačno aplikacijo.
Ko je nameščena, nastavite aplikacijo Xfinity Stream tako:
- V napravi izberite ikono aplikacije »Xfinity TV Remote«.
- Nato kliknite »Začnite«.
- Prijavite se s svojim Xfinity ID-jem (običajno e-pošto ali uporabniškim imenom) in geslom.
- Če imate napravo Apple, ko ste prijavljeni, izberite želeni TV sprejemnik tako, da tapnete ikono v zgornjem levem kotu.
- Obiščete lahko tudi »Nastavitve«, da izberete privzeti TV sprejemnik. Prepričajte se, da sta TV Box in TV vklopljena. Ko so v aplikaciji prikazani vaši upravičeni TV Boxi, lahko na TV Box pošljete sporočilo tako, da kliknete »TEST«, da se ujema z imenom, navedenim v aplikaciji Xfinity TV Remote.
- Dotaknite se vsakega TV Boxa, da vnesete ime, ki ga boste lahko v prihodnosti identificirali za nadzor svojih televizorjev.
- Če imate več kot en primeren TV Box, pojdite skozi isti postopek za vsakega v vašem domu.
- Če imate v svojem računu primeren DVR, bo aktivirana tudi funkcija »Upravitelj DVR-ja«, tako da lahko načrtujete snemanje iz svoje naprave.
Kako deluje dostopna točka Xfinity WiFi?
Stranke Xfinity (in internetne stranke, ki niso Xfinity) lahko dostopajo do brezplačnih dostopnih točk Xfinity WiFi na lokacijah zunaj doma, vključno z nakupovalnimi centri in drugimi trgovskimi verigami.
Glavna prednost teh neomejenih dostopnih točk je, da ne uporabljajo podatkov vašega mobilnega paketa, tako da lahko prihranite pri podatkih, če nimate neomejenega paketa.
Običajno se imenujejo nekako tako kot »XFINITYwifi« in »cablewifi«. Če se želite povezati z eno od teh dostopnih točk, preprosto izberite ime omrežja in vnesite geslo, ki vam ga je dala poslovna enota, v kateri ste.
Končne misli
Ko daljinski upravljalnik Xfinity ne deluje, je to lahko zelo frustrirajoče.
Vendar pa bi morali z zgornjimi nasveti odpraviti težavo in v hipu ponovno zagnati daljinski upravljalnik. Če imate še vedno težave, potem ko ste preizkusili vse te tehnike, ne oklevajte in pokličite podporo strankam Comcast za dodatno pomoč.
In zapomnite si, da je aplikacija Xfinity Remote lahko v teh trenutkih tudi rešitev!
