Vse več Američanov prejema blago na dom. Piratstvo na verandi je problem, ker mnogi prebivalci ne vedo, da je bil paket dostavljen, in ga ne dvignejo, preden nekdo paketa ukrade. Zaradi tega se mnogi sprašujejo, zakaj voznik USPS ni pozvonil, ko je pustil paket.
Uradne smernice USPS COVID-19 navajajo, da se morajo stanovanjski prevozniki izogibati zvonjenju na vratih, ker je to območje, kjer se pogosto dotikajo. Če je potreben podpis, svetujemo, da samo potrkajo. Rekordno velik obseg paketov omogoča prevoznikom malo časa za čakanje na odgovor.
Postalo je kliše, da bi za vse nevšečnosti krivili COVID, vendar je to področje, kjer je pandemija COVID-19 spremenila način delovanja pošte in dostave paketov v domovih. Posamezni uradi delujejo v skladu z različnimi smernicami po Združenih državah, vendar je uradno navodilo, da se izogibajte zvonjenju na vratih.
Razlogi, zakaj USPS ne pozvoni na hišnem zvoncu
Obstaja kar nekaj razlogov, zakaj USPS in druge službe za dostavo paketov ne pozvonijo na vrata. Zaradi tega so stranke v nekaterih primerih precej jezne, vendar so se časi spremenili in politika zvonjenja na vratih se je spremenila skupaj z njimi.
V preteklih časih je prevoznik vedno pozvonil na vrata, ko je bil dostavljen paket, in počakal, da stanovalec pride do vrat in prejme paket, preden odide. Ostalo bi le, če ne bi bilo odziva.
Digitalna revolucija je prinesla popolno spremembo nakupovalnih navad po vsej državi, kar pomeni, da se paketi prek sistema USPS obdelujejo v rekordnem številu. To dodatno breme povzroči na desetine, včasih tudi več kot 100 paketov na dan na poštnem tovornjaku. Vozniki se morajo premikati čim hitreje, da vsak dan dostavijo pošto in pakete.
Hitro naprej v novejše dni in uporaba hišnega zvonca je bila uradno prepovedana zaradi sanitarnih razlogov. Zaradi te opustitve so prebivalci zelo jezni, zlasti tisti, ki so investirali v varnostni zvonec, da bodo zagotovo prejeli opozorila, ko prispejo paketi.
- Zvonec je območje z visokim dotikom. Za varnost pošiljateljev paketov je USPS je izdal smernice, da se prevozniki nikoli ne smejo dotikati zvonca razen če je to nujno potrebno. To zmanjša možnosti, da poberejo mikrobe COVID na svoj prst od stanovalca ali drugega osebja za dostavo paketov, ki morda prenaša virus.
- USPS prevoznikom naroča, naj potrkajo na vrata v območju z majhnim dotikom, namesto da pozvonijo. Za tiste, ki imajo videozvonce, bi morala prisotnost nosilca na verandi povzročiti obvestilo, razen če je vreme zelo mraz, ki povzroči okvaro zvonca . Marsikdo ne sliši trkanja na vrata.
- Prevoznikom USPS ni treba potrkati na vrata, če podpis ni potreben, politika dostave pa se razlikuje glede na urad. Številni prevozniki trpijo zaradi bolečin v rokah, potem ko dnevno potrkajo na desetine vrat, zato se odločijo potrkati le, če je potreben podpis.
- Pakete, ki jih lahko spravite v nabiralnik, lahko pustite v nabiralniku. Nekateri prevozniki lahko pustijo škatlo delno odprto, namesto da bi prinesli pošiljko do vrat, ali celo privežejo pošiljko na škatlo ali jo pustijo pod škatlo. To je še posebej pogosto na podeželju, na ogorčenje prebivalcev.
Večina podjetij vključuje podrobne informacije o sledenju paketom. To jim omogoča pošiljanje sporočil za dostavo in e-pošte, ko je paket skeniran za dostavo. Za večino ljudi je to vse obvestilo, da morajo preveriti verando in prinesti paket.
Obveščena dostava s strani USPS
USPS se je začel Obveščena dostava da bi strankam pomagali spremljati pisma in pakete, ki naj bi prispeli skupaj z dnevno pošto. Ta brezplačna storitev pošilja e-pošto uporabniku pošte zjutraj, potem ko je bila dnevna pošta razvrščena. To e-poštno sporočilo vključuje skenirane kose pošte, ki prihajajo, in tudi obvestilo, da se pričakuje dostava paketov.
- Vsaka stranka USPS se lahko prijavi na brezplačno storitev obveščene dostave in si predogleda dnevno pošto. To pomeni, da so stanovalci lahko prepričani, da prevzamejo pomembna pisma, ko bodo dostavljena, ali se dogovorijo, da sosed ali prijatelj po potrebi prevzame dostavljene pakete.
- Če želite izkoristiti to brezplačno storitev predogleda pošte in paketov, preprosto ustvarite brezplačen račun na www.usps.com in preverite identiteto na pošti, kar je pogosto mogoče storiti brez obiska podružnice USPS.
- Ko je storitev omogočena in zagnana, bo USPS začel pošiljati obvestila za pošto, ki si jo je mogoče predogledati.
- Obvestila o prejeti pošti in paketih se lahko pošljejo na pametni telefon ali katero koli drugo napravo, tako da lahko prebivalci pošto prevzamejo takoj, ko prispe.
- Imetniki računov USPS lahko prejemajo tudi obvestila za posamezne pakete in prejmejo besedilno sporočilo, ko je ta optično prebran za dostavo. To morda ni zvonec na vratih, vendar je enako dober in je brez virusov.
Mnoge rezidenčne stranke USPS ne uporabljajo obveščene dostave, kot bi jo morale. To je popoln način, da ste vnaprej obveščeni, da bodo prispela pomembna pisma in paketi. Poleg tega večina aplikacij za sledenje, ki jih uporabljajo trgovci na drobno, ponuja kupcem možnost nastavitve podrobnih besedilnih obvestil za vsak korak na poti paketa.
Nazadnje, večini razredov dostave paketov USPS je mogoče slediti na poti, prejeti zelo natančen datum dostave in obvestiti prebivalce, ko so na poti. Prebivalci, ki poznajo splošno okno za dostavo pošte, so lahko pozorni.
Nekatera mestna območja so dostavo paketov ločila od dostave pisem zaradi ogromne količine paketov. Prevoznikom na rednih poteh je lahko nemogoče dostaviti pakete ter razvrstiti in dostaviti preostalo pošto ter pravočasno prenesti dohodno pošto na pošto, da pridejo v sortirni center. Če pa temu ni tako, lahko stanovalci računajo, da bodo paketi prispeli hkrati z dnevno pošto, ki je običajno predvidljiva.
Nasveti za dostavo USPS
Najboljša stvar za rezidenčne stranke USPS je, da sledijo paketom in poskrbijo za nadomestni prevzem, če jih ni doma. Pošta se lahko hrani na pošti, ki je najbolj varna lokacija za pakete.
- Prosite soseda ali prijatelja, da pobere in shrani pakete, ki so ostali, ko ni nikogar doma.
- Zagotovite varno ključavnico na verandi, ki je dovolj velika za shranjevanje paketov, in zahtevajte, da voznik položi pakete vanj in ga zaklene.
- Vedno izpolnite zahtevo za zadržano pošto, ko ste zunaj mesta. Prevzemite pošto v pisarni, da nadaljujete z dostavo, namesto da bi jo vso dostavili na dom. Tako se boste izognili situaciji, ko bo več paketov ostalo na verandi.
- Na zvonec vključite prijazno obvestilo, da naj vozniki USPS pozvonijo pri dostavi paketov. Priskrbite črpalko za razkuževanje rok za tiste, ki jih skrbi, da bi se dotaknili zvonca. Ni jim treba izpolniti zahteve, lahko pa.
- Ne pričakujte, da bodo dostavljavci stali in čakali na odgovor na zvonec, če podpis ni potreben. Nimajo časa čakati na odgovor, niti USPS tega ne zahteva.
Vljudnost je ključ do dobrih interakcij z vsemi. Za stranke je pomembno, da so prijazni in vljudni z vsemi dostavniki. Prijateljski pozdrav in zahvala sta v veliki meri pripomogla k negovanju odnosa, ki ima za posledico bolj premišljene dostave s strani prevoznika.
Zaključek
USPS dostavnim voznikom svetuje, naj se na poti ne dotikajo nobenega zvonca. Kadar se zahteva podpis, svetujemo, da samo potrkajo. Dostavnim voznikom ni treba čakati, dokler nekdo ne pride na vrata, če podpis ni potreben. Digitalno sledenje z besedilnimi opozorili je bolj zanesljiv način obveščanja, ko paket prispe na vrata.
